DESIGN & RETAIL EXPERIENCE
IL CORSO FORMA I PROFESSIONISTI CHE SI OCCUPANO DI ANALIZZARE E STRUTTURARE STRATEGIE DI CUSTOMER EXPERIENCE. FORNISCE AGLI STUDENTI GLI STRUMENTI NECESSARI PER ATTUARE PIANI STRATEGICI CHE MASSIMIZZINO LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE, ANTICIPANDO I SUOI DESIDERI E BISOGNI
Come comprendere il ruolo dello store fisico e virtuale attraverso un percorso esperienziale che unisce brand e consumatore?
COURSE LEADER
STEFANO LEONI
GENERAL MANAGER RALPH LAUREN
Nonostante gli studi in legge ed in contemporanea un concorso vinto per la Polizia di Stato, rimane affascinato dal mondo del Fashion. In particolare Fashion Luxury.
Eclettico, ha esplorato questo settore in tutti gli aspetti: Wholesale, Retail e imprenditore.
Ha lavorato per il Kering Group in Bottega Veneta con il ruolo di Retail Manager Italia, Burberry con il ruolo di General Manager e attualmente ricopre lo stesso ruolo in Ralph Lauren ma con una prospettiva più ampia poichè segue differenti business quali: Hospitality, Furniture, Childrenwear e Retail.
Durata: 9 mesi
Frequenza: sabato
Totale ore: 204
SBOCCHI PROFESSIONALI
Retail Consultant, Store Manager, Visual Specialist, Merchandising Specialist, Retail Designer, Retail Marketing Specialist.
OBIETTIVI FORMATIVI
Acquisire le competenze necessarie per immaginare e progettare in ottica esperienziale la relazione store–consumatore, attraverso lo studio dei nuovi scenari del retail. Apprendere come elaborare una strategia globale, consapevole dei processi di marketing e capace di trasformare il punto vendita in un’interfaccia dinamica e interattiva con al centro lo storytelling anziché il solo prodotto, analizzando format fisici e digital del retail.
CONTENUTI
Retail & Customer experience, Retail & visual design, Store management, Neuromarketing, Omnichannel experience.
PRATICA ED ESPERIENZA
Parteciperai a laboratori pratici con la guida di professionisti nella progettazione della retail experience. Ti occuperai dello sviluppo del piano marketing attraverso gli spazi fisici e virtuali per poter aumentare l’engangement del cliente finale.
SBOCCHI PROFESSIONALI
Retail Consultant, Store Manager, Visual Specialist, Merchandising Specialist, Retail Designer, Retail Marketing Specialist.
